Politique d’expédition

Notre objectif est de vous fournir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous vivez. Nous livrons quotidiennement des centaines de clients dans le monde entier et nous nous efforçons de vous offrir des services de qualité.

Nous sommes ravis d'apporter à nos clients une grande valeur et un excellent service. C'est pourquoi nous proposons la livraison gratuite depuis nos entrepôts en Europe et aux États-Unis par FEDEX, USPS, DHL, DPD.

LIVRAISON VERS PLUS DE 200 PAYS

Nous sommes fiers de proposer des services de livraison internationale. Cependant, il y a quelques endroits où nous ne pouvons pas livrer. Si vous êtes dans l'un de ces pays, nous prendrons contact avec vous.

COLIS PERDUS/ÉGARÉS

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DOUANES

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis puissent vous être expédiés et qu'ils puissent être soumis à des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.

Si vous commandez plusieurs articles chez AM to PM, vous pourriez recevoir ces articles dans 2 colis séparés à des jours de livraison différents. Cela est dû à des raisons logistiques liées aux différents emplacements de nos entrepôts.

AVERTISSEMENT D'EMBALLAGE : S'il y a une pénurie d'emballage pour un article, comme indiqué sur la photo avec le logo AM to PM, le produit sera expédié dans un emballage neutre de qualité équivalente.

Le délai de livraison d'une commande est divisé en deux parties : le temps de traitement et le temps de livraison.

Temps de traitement :

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après votre commande et expédiées le jour suivant le traitement. (Nous n'expédions pas le week-end.)

Temps de livraison :

Selon le pays de destination, le temps de livraison est compris entre 2 et 18 jours ouvrables. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la section Livraison sur chaque article.

Coûts d'expédition :

Livraison gratuite pour toutes les commandes.

Informations de suivi :

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois que votre commande est expédiée, mais parfois, en raison de la livraison gratuite, le suivi n'est pas disponible.

MON SUIVI INDIQUE "AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT".

Pour certaines compagnies d'expédition, il faut de 1 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'informations sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

Remarque :

Assurez-vous que toutes les informations de livraison sont correctes. En cas d'informations incorrectes ou manquantes, nous pourrions vous contacter pour mettre à jour les informations de livraison, ce qui pourrait entraîner des retards de livraison.